よくある質問

答え

・各ハウスクリーニングメニューページの一番下の項目、【お客様へのお断り】をご確認頂き、お問合わせフォームもしくはお電話からご希望のサービス名やお見積り及び作業希望日をお申し付け下さい

※お電話よりご連絡頂きましても正式なご注文の際は具体的な情報が必要になります為、最終的にはお問合せフォームよりいただく事となりますので、ご了承願います

答え

・よほど複雑なご依頼内容でない限り上記のお問合わせのご希望詳細に基づき、基本的にメールにて提示させて頂きます

・上記の複雑なご依頼内容の場合は大阪府内限定で事前に対象のご物件を確認の為、伺わせて頂きます　その際はお手数ですがお見積り当日に駐車スペースの確保をお願い致します

答え

・お手数ですが作業当日に駐車スペースの確保をお願い致します
※駐車スペースの確保が不可能な場合コインパーキング料金等、お客様のご負担となります為ご了承願います
(当店からは軽自動車で伺いますので立体駐車場の場合、1.75メートル以上の高さが必要になります)

・当日の作業開始までにお手数ですが作業箇所にある備品のご移動をお願い致します
※ご移動が困難な場合は事前にご相談いただければこちらで可能な限りお手伝いします

答え
・こちらのスタッフからクリーニング対象箇所の確認をさせて頂き、またサービス内容と料金に関してのご説明をさせて頂きます
また作業中に気付いた点などあればその都度ご報告をさせて頂きます

・お客様にご納得頂き次第、作業開始になります
※お見積り後、日程を改めて作業をさせて頂く場合も御座います

・当日はサービス内容によりますが、水道・電源・ガスの使用が必要になりますので、ご了承願います

答え

・まず作業完了後に対象箇所の仕上がりのご確認をお願い致します
問題なければお支払いをお願いいたします
※お気づきの点などがございましたらお気兼ねなくスタッフにお伝え下さい

・基本的に現金又はキャッシュレス（スマホ）決済（楽天ペイ、PayPay、auPAY、LINE Pay）でのお支払をお願い致しますが場合によりましては銀行振込みでも可能ですのでご希望の場合は事前にお申し付け下さいませ
※銀行振込の場合は基本的に事前のお支払いとなります

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